自主品牌質(zhì)量和滿意度水平明顯提升。測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，2017年自主品牌滿意度76分，同比提高1分。自主品牌感知質(zhì)量提高1.3分。自主品牌質(zhì)量可靠性滿意度提高1.3分，性能設(shè)計(jì)滿意度提高1分。
中國質(zhì)量協(xié)會(huì)副秘書長李高帥表示：“汽車品牌形象和產(chǎn)品質(zhì)量的全面提升是今年滿意度提升的根本原因，自主品牌相對(duì)合資品牌對(duì)滿意度增長貢獻(xiàn)更大。吉利、長城、長安、上汽、奇瑞等自主品牌今年都有車型分獲細(xì)分市場(chǎng)滿意度第一名，尤其在SUV領(lǐng)域，自主品牌表現(xiàn)更為出色。早期，自主品牌在外形設(shè)計(jì)、產(chǎn)品價(jià)格等方面贏得用戶滿意。最近幾年，自主品牌加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，從市場(chǎng)和用戶需求出發(fā)，獨(dú)立自主開發(fā)新平臺(tái)。新平臺(tái)的質(zhì)量水平最終獲得市場(chǎng)和用戶的認(rèn)可”。
自主品牌在發(fā)展初期走大而全的路線，與合資品牌全面競(jìng)爭欠妥，資金和技術(shù)儲(chǔ)備都受限制。最近5年，自主品牌從SUV市場(chǎng)加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)積累，開始走單一精品路線。先做強(qiáng)產(chǎn)品，再延伸產(chǎn)品線，持續(xù)增強(qiáng)品牌競(jìng)爭力?，F(xiàn)在來看，后一種思路更能贏得市場(chǎng)和用戶。”李高帥說。
自主品牌與合資品牌的差距縮小。測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，自主品牌的品牌形象、預(yù)期質(zhì)量、感知質(zhì)量和感知價(jià)值與合資品牌的差距，分別為3.9分、2.9分、2.9分、2.4分，比上一年度分別縮小了1.6分、1.1分、1.2分和0.9分。產(chǎn)品質(zhì)量方面，自主品牌質(zhì)量可靠性滿意度與合資品牌的差距為2.6分，同比縮小了1.2分，性能設(shè)計(jì)滿意度與合資品牌差距為2.5分，同比縮小了1分。
中質(zhì)國優(yōu)測(cè)評(píng)技術(shù)（北京）有限公司
研究
總監(jiān)夏斌表示：“質(zhì)量和滿意度水平提高為自主品牌贏得更高的品牌忠誠度和市場(chǎng)份額。2017年自主品牌忠誠度水平71分，同比提高2分。忠誠度提高意味著更多的汽車用戶選擇和推薦自主品牌，這會(huì)大大提升自主品牌的競(jìng)爭力，為自主品牌贏得更好的市場(chǎng)口碑。中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，自主品牌2017年1~8月的乘用車市場(chǎng)份額同期提高1個(gè)百分點(diǎn)”。
據(jù)了解，自2002年開始，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國用戶委員會(huì)已連續(xù)16年組織開展中國汽車
行業(yè)
用戶滿意度（CACSI）測(cè)評(píng)，并每年定期向社會(huì)發(fā)布測(cè)評(píng)結(jié)果。2017年CACSI仍以轎車為主，同時(shí)包括了城市多功能運(yùn)動(dòng)車（SUV）、商務(wù)旅行車（MPV）、微客、新能源汽車等類別，測(cè)評(píng)對(duì)象為2017年銷量較大的195個(gè)車型，涉及全國56個(gè)汽車生產(chǎn)企業(yè)、63個(gè)汽車品牌。調(diào)查范圍為華北、東北、華東、華中、華南、西南、西北等7大市場(chǎng)區(qū)域的62個(gè)主要城市。調(diào)查時(shí)間為2017年3月15日至8月15日，調(diào)查方式為面訪調(diào)查，共收集到有效樣本23767個(gè)。測(cè)評(píng)指標(biāo)體系按5個(gè)維度構(gòu)建，包括總體滿意度評(píng)價(jià)，性能設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)，質(zhì)量可靠性評(píng)價(jià)，售后服務(wù)評(píng)價(jià)和銷售服務(wù)評(píng)價(jià)。調(diào)查由中質(zhì)國優(yōu)測(cè)評(píng)技術(shù)（北京）有限公司組織實(shí)施。
CACSI采用了先進(jìn)的全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)模型，測(cè)評(píng)結(jié)果的穩(wěn)定性和統(tǒng)計(jì)顯著性較強(qiáng)，無論對(duì)用戶選購汽車，還是生產(chǎn)企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量，都有重要的指導(dǎo)意義。
網(wǎng)站地圖
- 單位信息
- 單位地址：北京市西城區(qū)國宏大廈23層
郵政編碼：100038
開戶銀行：北京建行萬豐支行
銀行賬號(hào)：1100 1042 4000 5300 0736
聯(lián) 系 人：李春風(fēng) 梁娜
聯(lián)系電話：010-65067990 65067996
圖文傳真：010-65066990
單位信箱：[email protected]
全國統(tǒng)一咨詢電話：4008790365
- 產(chǎn)品分類
- 煤炭
- 石油
- 天然氣
- 鐵礦
- 金屬礦
- 非金屬礦
- 農(nóng)副食品
- 食品
- 方便食品
- 調(diào)味品
- 飲料
- 酒類
- 煙草
- 紡織
- 服裝
- 鞋帽
- 皮革羽絨
- 木材
- 家具
- 造紙
- 紙制品
- 印刷
- 文體用品
- 玩具
- 石油加工
- 煉焦
- 化學(xué)原料
- 化肥
- 農(nóng)藥
- 涂料
- 合成材料
- 化學(xué)試劑
- 日化
- 化學(xué)藥品
- 中藥
- 獸藥
- 生物制藥
- 衛(wèi)生材料
- 化纖
- 橡膠
- 輪胎
- 塑料
- 非金屬
- 水泥
- 玻璃
- 陶瓷
- 耐火材料
- 鋼鐵
- 有色金屬
- 金屬制品
- 集裝箱
- 不銹鋼
- 通用設(shè)備
- 鍋爐
- 機(jī)床
- 軸承
- 齒輪
- 衡器
- 鋼鐵鑄件
- 專用設(shè)備
- 采礦設(shè)備
- 石油鉆采
- 工程機(jī)械
- 冶金設(shè)備
- 煉油設(shè)備
- 橡膠設(shè)備
- 塑料設(shè)備
- 模具
- 印刷設(shè)備
- 制藥設(shè)備
- 紡織機(jī)械
- 醫(yī)療器械
- 環(huán)保設(shè)備
- 交通運(yùn)輸
- 鐵路
- 汽車
- 摩托車
- 船舶
- 電氣
- 電機(jī)
- 輸配電
- 電線電纜
- 電池
- 照明器材
- 通信設(shè)備
- IT
- 電子元件
- 儀器儀表
- 光學(xué)儀器
- 眼鏡
- 工藝品
- 回收
- 電力
- 燃?xì)夤?yīng)
- 水務(wù)
- 汽車零部件
- 家電
- 相關(guān)文章
-
- 富士康選擇“出走” 為我國制造業(yè)帶來的警示
關(guān)于我們
-
聯(lián)系我們
-
網(wǎng)站地圖
-
企業(yè)客戶
中經(jīng)市場(chǎng)研究網(wǎng) © 版權(quán)所有 北京中經(jīng)縱橫信息咨詢中心
相關(guān)搜索：可行性報(bào)告大綱，可研報(bào)告蓋章，可行性報(bào)告，可研報(bào)告，編寫可研報(bào)告，可行性報(bào)告內(nèi)容批復(fù)，可行性分析怎么寫，可行性報(bào)告編寫，立項(xiàng)可行性報(bào)告
地址：北京市西城區(qū)木樨地北里國宏大廈23層
電話：010-65067990 65067996 傳真：010-65066990 信箱：
[email protected]
京ICP備07500824號(hào)
<script type="text/javascript">var _bdhmProtocol = (("https:" == document.location.protocol) ? " https://" : " http://");document.write(unescape("%3Cscript src='" + _bdhmProtocol + "#/h.js%3Fe88d53b3e2ff5ae56c49bd329126f0bf' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));</script>